Giới thiệu về việc kiện 11/9 và tầm đặc biệt của khối hệ thống gọi cấp bách 911

Tổng quan về việc kiện 11/9

Ngày 11 tháng 9 năm 2001 là giữa những ngày đen tối nhất trong lịch sử hào hùng của Hoa Kỳ và rứa giới. Vào sáng sủa ngày đó, các nhóm khủng bố al-Qaeda đã thực hiện một loạt các cuộc tấn công có phối hợp, bao gồm việc không tặc tía chuyến bay của hãng hàng ko Mỹ. Các máy bay này được lái vào tòa đơn vị Trung trung ương Thương mại quả đât (WTC) tại thủ đô new york và Lầu Năm Góc trên Washington, D.C. Một chuyến cất cánh khác, United Airlines Flight 93, đã bị hành khách trên chuyến bay chiến đấu cùng ngăn quán triệt bị ko tặc lái vào mục tiêu tiếp theo. đều sự kiện này không chỉ có gây ra thảm hại về số lượng người chết hơn nữa đẩy hệ thống khẩn cấp cho của Mỹ vào một trong những thử thách chưa từng có.Trong bối cảnh thảm họa, khối hệ thống gọi nguy cấp 911 vẫn đóng một mục đích vô cùng quan trọng trong câu hỏi kết nối những nạn nhân với những dịch vụ cứu nạn và giúp đỡ. Điều này vẫn phản ánh sự quan trọng của một hệ thống rất có thể phản ứng ngay mau lẹ trong trường đúng theo khẩn cấp, nhất là khi tình hình vượt quá tài năng của những cơ quan tác dụng thông thường.

Bạn đang xem: 9/11 calls 911

Hệ thống gọi khẩn cung cấp 911 trên Hoa Kỳ

Hệ thống hotline khẩn cấp 911 được tùy chỉnh cấu hình tại Mỹ vào khoảng thời gian 1968 cùng đã cách tân và phát triển thành trong số những công cụ quan trọng nhất trong việc hỗ trợ dịch vụ cấp cho cứu. Đây là hệ thống chất nhận được người dân điện thoại tư vấn điện trực kế tiếp các trung trọng điểm điều phối dịch vụ khẩn cung cấp để yêu ước sự giúp sức từ các lực lượng cứu hỏa, cảnh sát, với cứu thương. Vào sự kiện 11/9, hệ thống 911 đã chuyển động trong điều kiện rất là căng trực tiếp khi đề nghị xử lý hàng trăm ngàn cuộc hotline khẩn cấp tới từ các quanh vùng khác nhau, chỗ mà thực trạng rất nguy hại và lếu loạn.

Những cuộc điện thoại tư vấn 911 trong ngày 11/9: phản ảnh sự láo loạn cùng anh hùng

Cuộc điện thoại tư vấn từ Trung tâm Thương mại quả đât (WTC)

Một một trong những cuộc gọi 911 quan trọng đặc biệt trong ngày 11/9 khởi nguồn từ Trung tâm thương mại dịch vụ Thế giới. Các cuộc điện thoại tư vấn này không chỉ có phản ánh sự láo lếu loạn mà còn là những phút giây của anh hùng. Hàng ngàn nhân viên trong số tòa đơn vị đã cố gắng gọi điện cho các trung trung khu điều phối, search kiếm sự trợ giúp. Trong những cuộc gọi đáng nhớ độc nhất vô nhị là của một nhân viên cấp dưới từ tầng 104 của tand tháp phía Bắc. Họ đã phải đương đầu với ngọn lửa và khói dày đặc, đồng thời vẫn nỗ lực mô tả đúng chuẩn tình hình để các lực lượng cứu vớt hộ rất có thể kịp thời xử lý.Tuy nhiên, khối hệ thống gọi khẩn cấp chưa phải lúc nào cũng đủ mau lẹ để thỏa mãn nhu cầu mọi cuộc gọi. Điều này gây nên những trở ngại không thể lường trước so với lực lượng cứu hộ cứu nạn và cảnh sát, do tòa nhà từ bây giờ đã bị vỡ vụn và chứng trạng hỗn loạn xẩy ra trong suốt thời gian dài.

Cuộc điện thoại tư vấn từ Lầu Năm Góc

Trong khi các cuộc call từ WTC đang trong chứng trạng căng thẳng, những cuộc gọi từ Lầu Năm Góc cũng không hề thua kém phần quan lại trọng. Sau khi máy cất cánh American Airlines Flight 77 lao vào tòa nhà, nhiều nhân viên và người dân trong tòa công ty đã nỗ lực gọi 911 để báo cáo tình hình và yêu mong cứu trợ. Một cuộc điện thoại tư vấn đáng chăm chú là của một nhân viên, bạn đã tế bào tả chi tiết các tín hiệu hỏa hoạn cùng kêu cứu vãn khẩn cấp. Các nhân viên trực tổng đài 911 vẫn phải thao tác hết sức vất vả, hướng dẫn người gọi về cách di chuyển để tránh các mối nguy hiểm sắp tới gần.

Cuộc gọi từ chuyến cất cánh United Airlines 93

Chuyến bay United Airlines 93 là trong số những câu chuyện cảm hễ và cũng là phần đông khoảnh khắc nhức thương của ngày 11/9. Sau thời điểm các quý khách phát hiển thị rằng máy bay của họ đã bị chiếm đoạt vị không tặc, bọn họ đã quyết định chống trả. Một cuộc hotline từ quý khách đã lưu lại tình huống đầy căng thẳng, nơi fan gọi vậy gắng đưa thông tin cho các cơ quan chức năng dù không biết liệu mình hoàn toàn có thể sống sót qua trận đánh đấu này tốt không. Cuối cùng, máy cất cánh đã rơi xuống một quanh vùng ở Pennsylvania, trước lúc không tặc hoàn toàn có thể thực hiện mục tiêu của họ. đa số cuộc gọi này đề đạt sự bền chí của du khách và sự phản bội ứng của những cơ quan cấp bách trong việc nỗ lực cứu sống họ.

Phản ứng của các cơ quan tính năng và những thử thách trong câu hỏi xử lý cuộc call khẩn cấp

Phản ứng của Sở cứu giúp hỏa thủ đô new york (FDNY) cùng Sở công an New York (NYPD)

Ngay khi những cuộc hotline 911 bắt đầu được tiếp nhận, các cơ quan cứu hộ cứu nạn đã phải đương đầu với một tình huống hết sức phức tạp. Cả Sở cứu giúp hỏa new york (FDNY) cùng Sở công an New York (NYPD) đã có điều đụng vào đa số khu vực nguy nan để cứu fan và bảo vệ an toàn. Tuy nhiên, giữa những thách thức to nhất là sự không tương thích của các hệ thống liên lạc và sự không phối hợp hiệu quả giữa những lực lượng.FDNY đã gặp mặt phải trở ngại trong bài toán tiếp cận các tòa đơn vị bị tấn công do những điều kiện khí thải từ vụ cháy quá gian nguy và những cầu thang bị hỏng hóc. NYPD phải đương đầu với tình huống tương tự khi họ nỗ lực sơ tán tín đồ dân thoát khỏi những tòa bên bị vỡ lẽ vụn với đổ nát. Những cuộc điện thoại tư vấn khẩn cấp không chỉ có yêu cầu cứu nạn mà còn yêu mong đảm bảo an toàn cho những nhân viên cứu vớt hỏa và cảnh sát.

Xem thêm: Ý nghĩa của vận chuyển chủ động đối với tế bào - Khám phá cơ chế và tầm quan trọng trong sinh học

Những thách thức trong câu hỏi điều phối và phản ứng khẩn cấp

Mặc dù khối hệ thống 911 đã hỗ trợ kết nối hàng nghìn cuộc gọi, câu hỏi điều phối cùng phân phối các cuộc điện thoại tư vấn đến đúng ban ngành và nhân viên phù hợp vẫn là một thử thách lớn. Trong trường hợp khẩn cung cấp này, sự quá tải về cuộc điện thoại tư vấn và sự chậm chạp trong việc thỏa mãn nhu cầu đã dẫn đến các sự ráng không thể lường trước. Điều này đẩy những cơ quan cứu vớt hộ vào một tình trạng nguy cấp hơn bao giờ hết, lúc mỗi ra quyết định sai lầm có thể dẫn mang đến hậu quả thảm khốc.

Những câu chuyện hero từ các nhân viên trực tổng đài 911

Nhân viên trực tổng đài 911 trên WTC

Những nhân viên trực tổng đài 911 không chỉ có là gần như người mừng đón cuộc gọi mà người ta còn phải đưa ra hầu hết quyết định đặc biệt quan trọng trong thời hạn ngắn. Những nhân viên trực tổng đài tại WTC vẫn phải đối mặt với áp lực kinh khủng khi xử lý những cuộc hotline của nạn nhân vào khi những tòa nhà vẫn sụp đổ. Không ít người đã hi sinh để giúp đỡ đỡ và báo tin kịp thời cho các lực lượng cứu vãn hộ. Một số trong những nhân viên trực tổng đài đã thao tác làm việc đến mức họ không còn đủ sức lực lao động để tiếp tục.

Nhân viên trực tổng đài 911 trên Lầu Năm Góc

Cũng như trên WTC, nhân viên cấp dưới trực tổng đài tại Lầu Năm Góc cũng phải đương đầu với gần như tình huống rất là khẩn cấp. Bọn họ đã phải xử lý những cuộc gọi trong lúc không biết liệu Lầu Năm Góc có bị tấn công thêm lần nữa hay không. Nhiều nhân viên cấp dưới đã cho biết thêm sự dũng mãnh khi không xong cố gắng giúp sức người gọi trong những phút giây cuối cùng.

Hậu quả và cải thiện hệ thống call khẩn cung cấp sau sự kiện 11/9

Tăng cường đầu tư chi tiêu vào technology và đào tạo

Sau sự kiện 11/9, hệ thống 911 đang được nâng cao đáng kể. 1 trong các những cải tiến quan trọng là đầu tư chi tiêu vào công nghệ để đảm bảo an toàn khả năng chào đón và xử trí cuộc gọi gấp rút và kết quả hơn. Khối hệ thống phần mượt và những thiết bị được nâng cấp sẽ giúp giảm thiểu chứng trạng quá cài đặt và trễ trong câu hỏi điều phối.

Cải thiện quy trình phối kết hợp giữa các cơ quan liêu chức năng

Sự kiện 11/9 đã chỉ ra rằng việc phối kết hợp giữa các cơ quan tác dụng là cực kỳ quan trọng. Các cơ quan tiền như Sở cứu hỏa, công an và các lực lượng nguy cấp đã phải nâng cấp quy trình phối kết hợp và share thông tin một cách kết quả hơn. Điều này sẽ góp phần cải thiện khả năng ứng phó với những thảm họa vào tương lai.

Kết luận: bài học kinh nghiệm từ sự kiện 11/9 với tầm đặc biệt của khối hệ thống gọi khẩn cấp

Sự kiện 11/9 không chỉ có là một thảm họa so với Mỹ ngoài ra là bài học lớn về việc sẵn sàng và ứng phó với các tình huống khẩn cấp. Khối hệ thống gọi cần thiết 911, tuy vậy đã phát huy hết công suất trong yếu tố hoàn cảnh khủng hoảng, vẫn phải đối mặt với các thách thức. Mọi câu chuyện anh hùng từ những cuộc call 911 trong thời gian ngày 11/9 là vật chứng cho sự quan trọng đặc biệt của khối hệ thống này trong vấn đề cứu sống con người.